::HAMPEH! MAYBANK SEREMBAN 2!::

Salam,


Hari ni entry aku pasal "GERAM!"..nak tau aku geram dgn sape? aku geram dengan BANK!! BANK ape??!! bank ni ha..

Aku bg gamba bank siap!! hamek ko~! (punya la geram yer~~) last month, on 13th April aku dgn dak opismate g la wat akaun maybank..akaun gaji, al-kisahnyer...mase aku bukak akaun tu, dier kate ade penolakan insurans dlm rm19.90 untuk sebulan je..1st aku ingat tu insurans kad debit..sbb mase bukak akaun gaji tuh, kad atm maybank + kad debit mmgakan dikenakan charge insurans..so, aku dgn tulul nye ikot ajer..sbb xde ape2 penerangan yang lanjut dan clear dari orang yang process pembukaan akaun aku..

Later, cik azura..haaa, nama person yg process akaun maybank aku tuh..bg aku sign 1 AGREEMENT paper mengatakan yang aku byr insurans utk bulan pertama ajer..bulan seterusnya xde..so, aku pon sign..bila dah selesai dengan akaun perbankan internet (maybank2u.com) sekali aku kasi settle dan buat pasword, senang...papehal buat kat depan mate kalau salah ker..kad kena reject ke ape ke..kat situ gak bley betol kan..

lepas selesai jer..aku diberi satu brochure debit card + sekeping a4 paper berwarna hijau about insurans (mase baru dpt xbace lagi, yela happy dpt buat kad ngan akaun baru dgn maybank al-konon..) + dengan surat beritahu majikan yang kita dah berjaya wat akaun gaji dgn maybank.

After a day, dak opis yg aku g wat akaun sesame suh aku check akaun maybank..tgk2 ade penolakan sebanyak rm19.90 under description DIRECT DEBIT POS..x pelik sgt..sbb aku masih ingat ag, yg itu adalah penolakan insurans kad debit (mula2 la..)..pastu on 27 april end of the month..alih2, sekali lagi pengaliran wang tunai sebanyak rm19.90 berlaku!!! apa kebondo eh tuh!! pastu under description DEBIT ADVICE..

haaaaaaaaa....bersilat la nyawa aku niha...duit kowt..19.90 x 2 tak ke 39.80 melayang, bg free je kat MAYBANK!! last2 aku kaji balik..tgk balik paper yg MAYBANK aku dulu..rupa2 nye penolakan insurans yang bulan pertama tuh bukan nyer, insurans kad debit, tetapi insurans kemalangan utk diri sendiri WHAT THE F***!!!!!!! haaaaa, kan dah kena carut ngan aku..tu baru F*** tu..

AKu x puas ati aku call branch (SEREMBAN 2) yang aku g bukak akaun..semua x bley jawab soklan ttg insurans..eh, tolonglah..korang kan org bank, xkan korang xtau kowt..ni la dia..b4 that aku google2 gak la info2 pasal kes cam aku ni kan..ramai je yang kna..tp ade yang kate DEBIT ADVICE tu penolakan auto debit bg sesuatu yang kita byr..tp masalahnya...aku x penah guna langsung wat ape2 pembayaran scra on9 mahupun aku beli brg on9...haaaa, cmner tuh? aku tnye adik aku yg wat akaun gaji dgn maybank xde lak masalah cm aku, bukak akaun jer..just DEBIT ADVICE RM8 tu utk charge unlimited withdrawals per month..tu xkesah, ini RM19.90X2=RM39.80 utk insurans..bukan insurans kad..nk kate aku pakai kad kredit x kowt..

Aku ngaku salah aku jugak sbb aku xtanye dan bace betol2..ini mmg pengajaran bagi aku..alasan aku nape x bace dan x tnye betol are;
1. excited nak wat akaun baru (semangat nak menyimpan &  menabung ter'over dosed)
2. process yang memakan mase, que & tunggu aku dilayan, sikit punya lama...(lama2 duk dlm waiting area tuh, rase jelak lak...pastu dah malas nk pikir ape, langsung mood & semangat bertanya tu hilang...)

Semalam call, SEREMBAN 2 (S2) branch person in-charge pasal insurans ni is EN.SAIFUL..(ntah cmner nghoman eh pon aku xtau..) *nghoman is rupa (slang nogori)..bila tnye nak ckp dgn EN.SAIFUL, depa kate he's currently on training..maybe tomorrow he's available..xkesah, aku tungu esok nyer..

HAri ni..aku call lagi branch S2..still aku xdpt dengar sebutir suara from EN.SAIFUL..darah dah nak naik atas kepala dah nieh..bila aku call;

"hello, saya call en.saiful guna no phone ni xdpt pon, dier x angkat pon..."
      "oh, cik, en.saiful ntah pergi mana ntah, saya pun xtau dia dimana, dia sekejap ade, sekejap xde" suara
       chinese woman
"then, bley kasi phone number dier x?"
        "ok, u can call this number..012-xxxxxxx"

last2, aku suh dak opis yang senasib call, org lain yang angkat kate (not exactly conversation..tapi beh kuang la..)

"en,saiful xdpat angakt call sbb dier tgh layan clients..bley call kejap lagi x?"
        "bg hp number en.saiful?"
"012-xxxxxxY"

hah! yg number hujung dah lain..lain dari number hujung yang aku dapat td..dah lain macam lak rase..so, dak opis yg senasib ngan aku plan nak g serang branch jmpe en.saiful..yg sebenar2nya.

Dengan rasa x puas ati, dan memikirkan proses berjumpa dgn en.saiful yg mungkin akan mengHANGINkan lagi baran aku..maka, aku call customer service maybank yg HQ..aku tnye betul2..wajib ke x amek insurans kemalangan tuh..dier kate TAK WAJIB! haaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!! ape lagi makin membara aku nye soklan..jadi makna nye xde la penolakan insurans..yg 39.80 tuh..sepatutnye! so, bahgian akaun nye customer service submit phone call aku kat dept insurans..aku pon citer la dari awal hingga la yg the latest..ttg..

kenapa? kenapa?kenapa?kenapa?kenapa? kenapa nak kena tolak insurans kemalangan lak..secara x bertauliah lak tuh! secara dlm diam..alih2 je tolak dri akaun client.aku cover lagi nada suare aku dgn operator bhgian insurans (pompuan; indian- seb baik suare dier lembut..klu tegang gak..)

"sy nk tnye wajib ke setiap org malaysia nak bukak akaun kat maybank kena amek insurans kemalangan nih?" (guna orang malaysia tuh)

"x wajib, tpi mmg perlu.."

"sy nk terminate insurans kemalangan ni boleh?"

"boleh, tp kenapa cik xmau?"

"sy dah insurans yang sama dgn yang nih."

"cik xmau sbgai tmbahan?"

"xperlu, sy dah ade byk insurans..buat ape sy nak amek lagi..nak2 bende yg sama.."

"okay la cik. sy akan terminatekan polisi cik, sepatutnye selepas penolakan pad 13hb april lalu, dan selepas 14 hari bekerja cik akan dpt satu buku polisi..tp xpela...disebabkan cik nak terminate, sy aku buat, dan kami akan menghantar satu surat pemberhentian polisi, dan kami akan pulangkan semula duit penolakan insurans yang terlah dibuat dulu.."

"jadi, maybank akn bg balik rm39.80 tu dlm akaun sy la ye?"

"ya cik..rm39.80 akan dimasukan semula kedalam akaun cik.."

"betul ni? jadi perlu ke sy pergi ke branch s2 utk setlle kan perkara yg sama? xperlukan?"

"xperlu, cik just tggu surat dari kami sahaja..ada apa2 soklan lagi cik?"

"tiada, thank you."

Pap! aku letak tepon..lega rasenye, lagi cepat settlekan via customer service..tp betul atau x, aku tggu surat yg MAYBANK nak bg tuh...eden nk nengok an...orang lain ado gak bukak akaun kek maybank tp xdo la cmni masalah ae..kalau tolak pon 8 ringgit jer..

cara marketing insurans ko (MAYBANK S2) mmg hampas la..cube la cara yg lebih efisyen, kalu x kerana atm machine ko yg melacak2 kt msia ni..xde makne aku nk wat akaun savings kt maybank der..setakat insurans kemalangan premuim rm19.90 tu mmg xde benefial pon..baik aku amek mediccard..de pekdah nye...walopon lagi mahal..rm19.90 tu..dah la tuh insured utk accident jer, then insured aged sampai 70 tahun je..baik amek insurance yg 80tahun insured aged nyer..dan siap covered diseases lagih..SENGAL! HANGIN!

x bagi salam nak tolak duit org trough insurans, at least explain la sikit..ini x! men cekup2 paper kasi we ol yg buta pasal bende2 bank ni..sign sane..sign sini..tup tap tup tap..duit berkepok MAYBANK amek...MAYBANK ni mmg sah nak kena BASHING nieh..


okayla..malas nak citer pepanjang, walhal dah tercerita byk kowt..ngeeee..kesimpulannya..baca dulu tnye dulu..kalau nak bukak akaun, xkan la ade charge insurans lak..melampau!! ingat...sebar2kan lah citer aku dan pengalaman aku nih..bukan ape, SHARING is CARING..sesame manusia kan..


Wassalam..

p/s: taking naping jap within opis break nih..